Последна актуализация: 27 октомври 2026 г.
- Администратор на личните данни
Администратор на личните данни е „Михайлови Партнърс“ ООД, ЕИК 207566896, собственик на онлайн магазин Seraphè.
Адрес на управление: град Видин улица „Екзарх Йосиф“ I -126
Имейл: info@seraphe.bg
Телефон: +359 896 680066
- Какви лични данни събираме
При посещение и използване на онлайн магазина можем да обработваме следните данни, когато са необходими за съответната услуга:
- Име и фамилия.
- Телефон и имейл адрес.
- Адрес за доставка.
- Информация за направените поръчки, избраните продукти и плащанията.
- Данни за клиентски профил, ако създадете такъв.
- Техническа информация за устройството и използването на сайта, включително бисквитки, според настройките и дадените от Вас съгласия.
Моля, не изпращайте данни, които не са необходими за изпълнението на Вашата поръчка.
- За какво използваме личните данни
Използваме личните Ви данни за:
- Приемане, обработване и изпълнение на поръчки.
- Организиране на доставката и връзка с Вас при необходимост.
- Обработване на плащания и възстановяване на суми.
- Изпълнение на законови и счетоводни задължения.
- Отговор на запитвания и разглеждане на рекламации.
- Подобряване на работата и сигурността на сайта, когато това е приложимо.
Изпращаме рекламни съобщения само когато разполагаме с необходимото законово основание.
- Правни основания за обработване
Обработваме личните данни на основанията, предвидени в приложимото законодателство, включително когато обработването е необходимо за изпълнение на договор или предприемане на стъпки преди сключването му, за спазване на законово задължение, за легитимен интерес или въз основа на Вашето съгласие, когато такова се изисква.
- Плащания и доставка
За изпълнение на поръчките може да предоставяме необходимите данни на куриерски дружества, банки и доставчици на платежни услуги.
При плащане с карта то ще се обработва чрез избрания платежен доставчик съгласно неговите условия и мерки за сигурност. Онлайн магазинът не следва да съхранява пълните данни на банковата Ви карта, освен ако не е налице специално организирана и законосъобразна услуга за това.
- На кого предоставяме данните
Предоставяме лични данни само когато е необходимо за работата на магазина или когато законът го изисква. Получатели могат да бъдат:
- Куриерски дружества.
- Банки и платежни оператори.
- Доставчици на хостинг, техническа поддръжка и услуги за сайта.
- Счетоводни и други професионални доставчици, когато е необходимо.
- Компетентни държавни органи, когато това се изисква от закона.
Не продаваме личните Ви данни на трети лица.
- Срок за съхранение
Съхраняваме личните данни само за срока, необходим за съответната цел, и съобразно приложимите законови срокове. Данните, свързани със счетоводни документи и изпълнение на законови задължения, се съхраняват за сроковете, установени в закона.
- Вашите права
При условията на приложимото законодателство имате право да поискате достъп до личните си данни, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, възражение срещу обработването и преносимост на данните, когато това право е приложимо.
Когато обработването се основава на съгласие, можете да оттеглите съгласието си занапред.
За упражняване на правата си можете да се свържете с нас на посочения в тази политика имейл адрес.
Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).
- Бисквитки
Сайтът може да използва бисквитки и подобни технологии за правилното функциониране на магазина, запазване на съдържанието на количката и подобряване на потребителското изживяване.
Аналитични и рекламни бисквитки, когато се използват и изискват съгласие, се активират съобразно избора Ви и приложимите правила. Повече информация ще намерите в отделната страница „Политика за бисквитките“.
- Сигурност
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни от неоторизиран достъп, загуба, неправомерно използване или разкриване.
- Промени в политиката
Можем да актуализираме тази политика при промени в законодателството, услугите или начина на работа на магазина. Актуалната версия ще бъде публикувана на тази страница.
- Контакт
За въпроси относно обработването на личните Ви данни можете да се свържете с администратора чрез посочените по-горе координати за контакт.